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La cartographie des compétences : un outil de pilotage au service des directions juridiques
04/07/23
L’enquête 2023 de l’ACC (Association of Corporate Counsels) révèle qu’au-delà des compétences juridiques, les juristes devraient développer leurs compétences en communication et écoute, leadership et connaissance du business [1].
Les compétences attendues des juristes ne sont en effet plus uniquement juridiques. Il est tout autant attendu d’eux qu’ils soient des business partners, de maîtriser la gestion de projet, d’avoir une culture financière, digitale etc.
Pour les directions juridiques cherchant à optimiser leur capital humain, la cartographie des compétences permet dès lors d’avoir une vision claire et structurée des savoirs et savoir-faire nécessaires, afin de piloter au mieux le développement des compétences.
Mais en quoi consiste exactement la cartographie des compétences ?
I. Définition et utilité de la cartographie des compétences
La cartographie des compétences est une démarche d’identification, d’évaluation, de représentation et de gestion des compétences des collaborateurs de la Direction juridique.
Elle permet de visualiser à la fois les compétences existantes et les besoins en développement et ainsi, de mesurer l’alignement du niveau des compétences des collaborateurs avec la stratégie de l’entreprise et les attentes du Directeur / de la Directrice juridique.
Pour la Direction juridique, c’est un moyen de disposer d’un référentiel et d’un langage commun afin de faciliter la prise de décisions stratégiques en matière de gestion des talents.
La cartographie des compétences favorise également la collaboration et la gestion des savoirs au sein de la Direction juridique, permettant d’identifier les expertises disponibles et de mieux capitaliser sur celles-ci.
Pour les juristes, elle permet de mieux comprendre leurs forces et leurs axes de progression, d'identifier les compétences à acquérir et de renforcer la collaboration entre eux.
L’exercice de cartographie suppose un travail et une coordination importante des équipes juridiques et éventuellement RH ; il peut donc être utile de se faire accompagner pour réaliser cet exercice avec succès.
Pour réaliser une cartographie des compétences, quatre étapes sont nécessaires : identification, évaluation des compétences, formalisation ainsi que définition et mise en place de plans d’actions.
II. Identification des compétences
Tout d'abord, il est important de constituer le référentiel des compétences. Ce dernier est composé des compétences jugées « clés » que les juristes doivent posséder et/ou développer.
Les compétences juridiques ne sont pas les seules compétences clés pour une Direction juridique efficiente. Désormais, des compétences « business », « comportementales » et « digitales » sont également nécessaires. Ainsi, le référentiel des compétences est construit autour du modèle LBBD développé par PwC :
- Legal : compétences juridiques
- Business : compétences Business / relation client
- Behavior : compétences comportementales
- Digital : compétences digitales et linguistiques.
III. Evaluation
L’évaluation des compétences peut être faite en deux temps :
- D’abord, une définition du niveau d’attente des compétences pour chaque niveau (débutant, junior, senior, manager…), qui permet d’aligner le management sur les attendus.
- Ensuite, une auto-évaluation individuelle de ses compétences par le collaborateur. Une bonne communication sur les objectifs et attendus de l’exercice permettra de rassurer le collaborateur sur le fait qu’il ne s’agit pas d’un exercice de censure.
La confrontation entre auto-évaluation et niveau d’attente va ensuite permettre d’identifier les écarts existants.
IV. Formalisation de la cartographie
Une fois les compétences identifiées et évaluées, il est utile de les représenter graphiquement afin d’appréhender au mieux l’écart entre l’évaluation des compétences par le collaborateur et le niveau d’exigence de la Direction juridique.
Une cartographie des compétences peut prendre différentes formes (tableaux, graphiques radar, etc.). Quel que soit le format choisi, l'objectif est de rendre la cartographie des compétences claire et compréhensible pour tous les acteurs concernés.
Exemple de représentation de la cartographie des compétences d’une direction juridique
V. Définition et mise en place des plans d’actions
La cartographie des compétences doit déboucher sur la définition de plans d’actions afin de piloter au mieux le développement des compétences au sein de la Direction juridique.
Pour la Direction juridique, la mise en place des plans d’actions a pour but d’atteindre les objectifs stratégiques, aider à la planification de la relève (succession) et permet de mettre en place des programmes de formation et de développement adaptés (cycles de formations ciblées sur certaines expertises, coachings, mise en place d’une « legal academy », etc.).
Au niveau des juristes, elle permet de clarifier les niveaux à atteindre par compétence pour progresser et atteindre leurs objectifs professionnels. Ainsi, elle permet de planifier leur développement de carrière de manière plus ciblée, d’encourager les efforts et reconnaître les progrès réalisés d’année en année.
De plus, la cartographie des compétences favorise la mobilité professionnelle et la gestion des talents au sein d'une organisation. En identifiant les compétences disponibles à différents niveaux, il devient possible de détecter des opportunités de développement et de promotion pour les juristes.
Par ces aspects, la cartographie des compétences contribue à motiver et fidéliser les talents, tout en renforçant la culture de l'apprentissage continu au sein de la Direction juridique.
Toutefois, afin de garantir sa pertinence et son utilité, il est essentiel de mettre à jour régulièrement la cartographie des compétences. La cartographie des compétences ne doit en effet pas être un processus statique, les compétences requises évoluant constamment, en fonction des changements technologiques, des tendances du marché et des nouvelles exigences professionnelles.
Conclusion
La cartographie des compétences représente un exercice stratégique essentiel pour les Directions juridiques qui souhaitent relever les défis du monde professionnel d'aujourd'hui et préparer la Direction juridique de demain. En fournissant une vue d'ensemble des compétences existantes au sein de la Direction juridique, cet exercice la positionne sur la voie de l'innovation et du succès durable. Ne pas investir dans une cartographie des compétences reviendrait à priver la Direction juridique d'un outil puissant et précieux pour piloter et optimiser son capital humain.
[1] ACC chief legal officers survey, 2023
Pour aller plus loin
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