06/06/19
Communiqué de presse
Neuilly-sur-Seine, le 6 juin 2019
PwC Société d’Avocats et PricewaterhouseCoopers Advisory s’associent à dydu (Do You Dream Up), expert en assistants virtuels intelligents, pour créer un chatbot dédié aux directions juridiques et fiscales. Avec cette collaboration, les entités françaises membres du réseau PwC affirment leur volonté de proposer des offres pluridisciplinaires à leurs clients et poursuivent leur engagement en faveur de leur transformation digitale.
Comment soulager les équipes opérationnelles et les experts face aux questions répétitives ? Comment gagner en efficacité au quotidien ?
C’est pour répondre à ce défi que PwC Société d’Avocats lance un chatbot juridique et fiscal en partenariat avec dydu. Ce chatbot constitue une véritable base de connaissances métiers sur des thématiques très diverses, comme par exemple la TVA, l’impôt sur les sociétés, le droit des contrats, droit commercial, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la propriété intellectuelle, etc.
Par ailleurs, le chatbot peut être mis à jour et enrichi au quotidien avec les spécificités de l’entreprise (organisation, systèmes informatique, formation, etc.).
Pour quels bénéfices ? Ce dispositif permet aux collaborateurs d’obtenir des réponses immédiates et personnalisées, des liens vers les derniers modèles de documents à jour, ou encore potentiellement d’accéder à des données externes à tout moment, et de générer ainsi un précieux gain de temps. Du point de vue de l’entreprise, cela améliore l’efficacité opérationnelle, harmonise les pratiques, et fidélise les collaborateurs. Le chatbot permet par ailleurs aux directions juridiques et fiscales de gagner en efficacité en étant moins sollicitées sur des questions récurrentes.
Les secteurs du droit et de la fiscalité font face, en effet, à de nombreuses mutations liées au numérique. Dans une étude récente, PwC Société d’Avocats révèle que 50 % des directions juridiques estiment que leur maturité sur les enjeux digitaux est faible. De plus, parmi les différents enjeux du digital identifiés par ces directions, la facilitation de la collaboration arrive en deuxième position.
Fort de ces enseignements, PwC Société d’Avocats s’emploie à toujours enrichir ses solutions digitales et innovantes au service des entreprises, comme récemment la technologie FEC 4.0. Celle-ci permet en effet de réaliser une analyse fiscale de la donnée comptable en vue d'anticiper les risques fiscaux et, dans la mesure du possible, de les gérer.
« Le digital peut profondément modifier le mode de fonctionnement des directions juridiques et fiscales. Le chatbot ainsi que les autres solutions innovantes proposées par PwC Société d’Avocats ont justement pour vocation d’aider les directions juridiques et fiscales à se transformer et ainsi répondre aux nouvelles exigences de leurs partenaires. »
Inédit sur le marché, ce chatbot a la particularité de combiner les différentes expertises métiers du cabinet. En effet, c’est aussi la force de frappe Data Intelligence de PricewaterhouseCoopers Advisory (300 experts de la donnée dont 50 data scientists) qui est ici mobilisée. Avec cette offre PriwaterhouseCoopers Advisory confirme sa position de spécialiste de la transformation digitale des entreprises.
« Nous sommes fiers de ce partenariat et de ce chatbot qui accompagne les entreprises dans leur défi de transformation digitale au quotidien. En plus d’être un atout en termes d’efficacité opérationnelle, ce chatbot permet également une expérience collaborateur innovante grâce au travail de nos experts de la donnée. Par ailleurs, il permet d’ouvrir les champs des possibles autour de l’automatisation et de l’Intelligence Artificielle et vers d’autres métiers tels que ceux de la finance ou de la sécurité par exemple. »
« Nous sommes très fiers de compter parmi les partenaires technologiques de PwC, l’un des leaders mondiaux en conseil et en transformation digitale des entreprises. Forts de dix années de R&D, nous avons su créer un logiciel dédié à l’élaboration de stratégies de dialogue sophistiquées avec les utilisateurs. Facile à prendre en main, il permet à tous les métiers, et notamment les juristes et les fiscalistes, d’entrainer leur bot afin d’en améliorer la pertinence et d’en faciliter l’adoption par les utilisateurs finaux »
PwC Société d’Avocats est membre de PwC International Ltd, société de droit anglais. PwC désigne la marque sous laquelle les entités membres de PwC International Ltd rendent leurs services professionnels et peut également faire référence à l’une ou plusieurs des entités membres de PwC International Ltd dont chacune est une entité juridique distincte et indépendante. PwC Société d’Avocats est présent à Neuilly-sur-Seine et dans huit villes de France. Pour plus d’information, rendez-vous sur le site www.pwcavocats.com.
dydu édite un logiciel permettant de mettre en place une stratégie de dialogue avec les utilisateurs. Il permet de créer et d’administrer facilement des robots conversationnels intelligents, qu’ils soient chatbots, voicebots, ou callbots. Ces applications permettent d’adresser une infinité de cas d’usages : service clients, helpdesk, accueil de visiteurs, support aux collaborateurs (RH, IT), recommandation de produits, transactions, domotique, et ce dans tous les secteurs d'activité. Rendez-vous sur dydu.ai